Frakt & returer
Vi vill att det ska kännas tryggt att handla hos Glödra. Här är allt du behöver veta om leverans, returer och garanti.
Gratis frakt
Gratis, spårbar frakt inom Sverige på alla ordrar.
Snabb leverans
Vi skickar snabbt med spårbar frakt inom Sverige.
30 dagars öppet köp
Ändrar du dig? Skicka tillbaka oanvänd vara inom 30 dagar.
Livstidsgaranti
Går en grillkorg sönder vid normal användning ersätter vi den.
Leverans
Vi skickar din order snabbt från vårt lager i Sverige med spårbar frakt via PostNord/DHL. Du får ett spårningsnummer via e-post så snart paketet är på väg.
Ångerrätt & retur
Du har alltid 30 dagars öppet köp (utöver den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar). Vill du returnera, mejla hej@glodra.se med ditt ordernummer så får du en returinstruktion och returadress. Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning. När vi tagit emot och godkänt returen betalar vi tillbaka hela köpesumman inom 14 dagar, till samma betalsätt du använde.
Skadat eller fel vara (reklamation)
Skulle något vara fel på din produkt har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera i upp till 3 år. Mejla oss med ditt ordernummer, en bild och en beskrivning inom skälig tid så löser vi det snabbt — byte, reparation eller återbetalning. Vid godkänd reklamation står vi för fraktkostnaden.
Livstidsgaranti
Utöver dina lagstadgade rättigheter ger vi livstidsgaranti på våra grillkorgar. Täcks: material- och tillverkningsfel vid normal hemmabruk-användning. Täcks inte: normalt slitage och patina, samt skador från felaktig användning, olyckor eller yttre påverkan.